Usability Testing Pada Aplikasi Undiknas Mobile Menggunakan Metode System Usability Scale

I Gusti  Ngurah Darma Paramartha; I Putu Widia Prasetia; Kadek Kusuma Wardana

doi:10.47002/metik.v8i1.735

I Gusti Ngurah Darma Paramartha Universitas Pendidikan Nasional
I Putu Widia Prasetia Universitas Pendidikan Ganesha
Kadek Kusuma Wardana Universitas Pendidikan Ganesha

DOI: https://doi.org/10.47002/metik.v8i1.735

Keywords: application, system usability scale, undiknas mobil, user satisfaction, usability

Abstract

Universitas Pendidikan Nasional (Undiknas) Denpasar menjadi salah satu perguruan tinggi swasta di Bali yang memahami pentingnya digital dalam proses belajar mengajar saat ini adalah. Penerapan teknlogi informasi di Undiknas Denpasar telah mentransformasikan pembelajaran dari model tradisional konvensional menjadi digital. Undiknas telah menghadirkan aplikasi Undiknas Mobile memiliki tujuan untuk mempermudah mahasiswa dalam melakukan kegiatan akademik dan non- akademik di kampus. Untuk menjaga pengguna dan eksistensi dari sebuah aplikasi, maka salah satu hal yang harus diperhatikan adalah kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan mengetahui tingkat kepuasan dari aplikasi Undiknas Mobile menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Untuk melakukan pengujian tersebut, penelitian in menggunakan metode deskriptif dan survei dengan melakukan penyebaran kuesoner kepada 20 mahasiswa aktif yang ada di Kampus Undiknas. Hasil uji coba penggunaan metode SUS pada penelitian ini menghasilkan skor dengan rata-rata sebesar 84,5 yang termasuk ke dalam Acceptability Ranges ‘ACCEPTABLE’. Jika diartikan, bahwa aplikasi Undiknas Mobile Admission Ganesha dapat digolongkan diterima oleh user dengan Grade Scale ‘B’ dan pada Adjective Ratings dikategorikan ‘Excellent.

References

Marthalina, “Analisis Kualitas Pelayanan Akademik dan Kepuasan Mahasiswa di IPDN Kampus Jakarta,” Jurnal MSDM, vol. 5, no. 1, hlm. 1–18, 2018.

A. Fahmi dan L. Hakim, “Strategi Manajemen Akademik Pada Lembaga Pendidikan Tinggi Swasta,” Jurnal Paedagogy, vol. 7, no. 4, hlm. 289, Okt 2020, doi: 10.33394/jp.v7i4.2853.

P. Taylor, “Smartphone mobile network subscriptions worldwide 2016-2028,” https://www.statista.com/. [Daring]. Tersedia pada: https://www.statista.com/statistics/330695/number-of-smartphone-users-worldwide/

A. Kaya, R. Ozturk, dan C. Altin Gumussoy, “Usability Measurement of Mobile Applications with System Usability Scale (SUS),” hlm. 389–400, 2019, doi: 10.1007/978-3-030-03317-0_32.

N. K. Krisnawijaya dan I. G. A. A. Pradnya Dewi, “Evaluasi Penerapan Undiknas Mobile: Analisis Technology Acceptance Model,” SINTECH (Science and Information Technology) Journal, vol. 2, no. 2, hlm. 71–80, 2019, doi: 10.31598/sintechjournal.v2i2.319.

D. A. Fatah, “Evaluasi Usability dan Perbaikan Desain Aplikasi Mobile Menggunakan Usability Testing dengan Pendekatan Human-Centered Design (HCD),” Rekayasa, vol. 13, no. 2, hlm. 130–143, Agu 2020, doi: 10.21107/rekayasa.v13i2.6584.

A. Dhiaulhaq, R. Yasirandi, M. J. Alibasa, dan P. Analysis, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Pada Aplikasi Ehac Dengan Menggunakan Metode E-Servqual Dan Importance Performance Analysis ( IPA ),” 2023, hlm. 2048–2051.

U. Ependi, T. B. Kurniawan, dan F. Panjaitan, “System Usability Scale Vs Heuristic Evaluation: A Review,” Jurnal SIMETRIS, vol. 10, no. 1, 2019.

J. R. Lewis, “The System Usability Scale: Past, Present, and Future,” Int J Hum Comput Interact, vol. 34, no. 7, hlm. 577–590, 2018, doi: 10.1080/10447318.2018.1455307.

G. W. Sasmito, L. O. M. Zulfiqar, dan M. Nishom, “Usability Testing based on System Usability Scale and Net Promoter Score,” dalam 2019 International Seminar on Research of Information Technology and Intelligent Systems (ISRITI), 2019, hlm. 540–545.

M. Ulfa, “Analisis Usability Sistem Komputerisasi Haji Terpadu Palembang Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” 2021.

D. K. Deni dan F. Y. Ferida, “Usability Testing Penggunaan Menu Kartu Hasil Studi Di Website Sistem Informasi Akademik Universitas Teknologi Yogyakarta,” Jurnal Teknologi dan Manajemen Industri Terapan, vol. 2, no. I, hlm. 41–52, 2023.

D. W. Ramadhan, B. Soedijono, dan E. Pramono, “Pengujian Usability Website Time Excelindo Menggunakan System Usability Scale (Sus) (Studi Kasus: Website Time Excelindo),” JIPI (Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika), vol. 04, no. 02, hlm. 139–147, Des 2019, [Daring]. Tersedia pada: https://excelindo.co.id

M. Aldy Wiranata, W. Chandra, P. Studi Sistem Informasi, F. A. Ilmu Komputer Bina Darma Jalan Jenderal Yani No, dan S. Selatan, “Evaluasi Usability Aplikasi Mobile Ojek Indralaya (Ojin) Mengunakan System Usability Scale,” JUPITER (Jurnal Penelitian Ilmu dan Teknologi Komputer), vol. 15, no. 1, hlm. 267–276, Apr 2023.

I. Salamah, “Evaluasi Usability Website Polsri Dengan Menggunakan System Usability Scale,” JANAPATI (Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika), vol. 8, no. 3, hlm. 176–183, Des 2019, [Daring]. Tersedia pada: www.polsri.ac.id.